Conditions générales

Les présentes conditions générales s'appliquent à tous les achats effectués sur le site web d'Emily David Vancouver. En passant une commande sur notre site web, vous acceptez d'être lié par les présentes conditions générales.

1. Applicabilité

Ces conditions générales s'appliquent à toutes les offres, commandes et accords entre Emily David Vancouver et le client. En finalisant un achat, vous confirmez avoir lu et accepté ces conditions.

2. Informations sur le produit

Nous nous efforçons de garantir que toutes les descriptions de produits, images et informations sur notre site web sont exactes et à jour. Cependant, des erreurs mineures, des fautes de frappe ou des variations de couleur peuvent survenir. Ces divergences n'autorisent pas le client à une indemnisation ou à une annulation.

3. Commandes et paiement

  • Les commandes ne sont traitées qu'après réception réussie du paiement intégral.

  • Les méthodes de paiement disponibles peuvent varier selon votre pays ou votre localisation.

  • Les clients sont responsables de s'assurer que leur méthode de paiement sélectionnée est valide et autorisée au moment de l'achat.

Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas de suspicion de fraude ou de transactions non autorisées.

4. Traitement et livraison

  • Délai de traitement : 1 à 3 jours ouvrables

  • Délai de livraison estimé : 3 à 7 jours ouvrables (selon la destination et les transporteurs locaux)

Les commandes sont expédiées directement depuis nos fournisseurs internationaux dans le cadre de notre processus d'exécution. Les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier en raison de facteurs externes tels que les procédures douanières, les retards des transporteurs ou les périodes de pointe.

5. Retours et annulations

Veuillez consulter notre politique de retour pour des informations détaillées concernant les retours, les remboursements et l'éligibilité. Les commandes qui sont déjà entrées dans la phase de traitement ou d'expédition ne peuvent pas être annulées.

6. Responsabilité

  • Emily David Vancouver n'est pas responsable de la perte, du vol ou des dommages une fois que les informations de suivi confirment que le colis a été livré à l'adresse fournie par le client.

  • Les clients sont responsables de s'assurer que leur adresse de livraison est correctement saisie lors du paiement.

  • Les corrections d'adresse doivent être demandées dans les 24 heures suivant la passation d'une commande.

7. Propriété intellectuelle

Tout le contenu de ce site web, y compris, mais sans s'y limiter, les textes, images, logos, designs et graphiques, est la propriété d'Emily David Vancouver et ne peut être copié, reproduit ou utilisé sans autorisation écrite préalable.

8. Procédure de plainte

Si vous avez une plainte ou une préoccupation, veuillez nous contacter par écrit via :

E-mail : Support@emilydavidvancouver.com

Nous nous engageons à répondre à toutes les demandes et plaintes dans les 24 heures.

9. Loi applicable

Les présentes conditions générales sont régies et interprétées conformément aux normes internationales du commerce de consommation, sans préjudice des lois obligatoires de protection des consommateurs applicables dans votre pays de résidence.