Politique de confidentialité

Chez Emily David Vancouver, nous valorisons et respectons votre vie privée. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web, passez une commande ou interagissez avec nos services.

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Informations que nous collectons

Lorsque vous passez une commande, créez un compte ou nous contactez, nous pouvons collecter les informations personnelles suivantes :

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  • Détails d'expédition et de facturation

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  • Numéro de téléphone

  • Informations de paiement (traitées de manière sécurisée via des fournisseurs de paiement tiers de confiance)

  • Adresse IP et informations sur l'appareil

  • Comportement de navigation et activité sur notre site web

Nous ne collectons que les données nécessaires pour fournir nos services de manière efficace et sécurisée.

Objectif du traitement des données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement à des fins commerciales légitimes, notamment pour :

  • Traiter et exécuter les commandes

  • Fournir un support client et répondre aux demandes

  • Envoyer des confirmations de commande, des mises à jour d'expédition et des communications liées au service

  • Améliorer notre site web, nos services et l'expérience client globale

  • Prévenir la fraude et assurer la sécurité des transactions

  • Respecter les obligations légales et réglementaires

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

Partage de données avec des tiers

Vos informations sont partagées avec des tiers uniquement lorsque cela est nécessaire pour fournir nos services, tels que :

  • Les processeurs de paiement pour gérer les transactions en toute sécurité

  • Les partenaires d'expédition et de logistique pour livrer vos commandes

  • Les fournisseurs de services informatiques et de site web pour maintenir et améliorer notre plateforme

Tous les tiers sont tenus de traiter vos données de manière responsable et conformément aux lois applicables en matière de confidentialité.

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette politique ou tel que requis par la loi. Une fois les données inutiles, elles sont supprimées ou anonymisées en toute sécurité.

Cookies

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Vos droits

Vous avez le droit de :

  • Accéder à vos données personnelles

  • Corriger les informations inexactes ou incomplètes

  • Demander la suppression de vos données personnelles

  • Vous opposer ou restreindre le traitement des données

  • Demander la portabilité des données, le cas échéant

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous.

Sécurité de vos données

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, la perte, l'utilisation abusive ou l'altération. Tous les paiements sont traités via des systèmes sécurisés et cryptés.

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E-mail : Support@emilydavidvancouver.com